A existência de qualquer situação que exija outros meios para o local, por exemplo, libertação de gases, perigo de incêndio, etc.
Desligue o telefone apenas quando o operador indicar. É importante lembrar que o 112 é o Número Europeu de Emergência, sendo comum, para além da saúde, a outras situações, tais como incêndios, assaltos, etc.; A chamada será atendida por um operador da Central de Emergência, que enviará os meios de socorro apropriados. Em determinado tipo de situações poderá transferir a chamada para o Centro de Orientação de Doentes Urgentes (CODU) do INEM.
Se não for uma emergência, o técnico que atende o telefone dá-me indicações sobre o que devo fazer?
Sim. O Centro de Orientação de Doentes Urgentes (CODU) indica sempre o que deve ser feito, de acordo com o tipo de situação.
Quando há intoxicação ou envenenamento, o que devo fazer?
Em caso de envenenamento ou intoxicação, telefone para o Centro de Informação Anti-Venenos (CIAV) do INEM: 808 250 143. Este serviço funciona 24 horas por dia. Para cada situação será informado sobre as medidas que deverá tomar. Procure ter informação que possa ajudar o CIAV a identificar a situação: produto, quantidade usada, hora provável do uso.
Qualquer pessoa pode aprender a socorrer?
Até uma criança pode aprender gestos simples que salvam. Há cursos de socorrismo organizados por várias instituições e associações, como o Instituto Nacional de Emergência Médica (INEM), o Instituto de Socorros a Náufragos (ISN), a Cruz Vermelha Portuguesa, a Associação Portuguesa dos Transportadores de Doentes e Sinistrados, a Escola Nacional de Bombeiros, que se destinam a profissionais ou ao público em geral. Têm de ser pedidos por associações ou entidades, tais como empresas, escolas e autarquias. Os conhecimentos básicos de socorrismo adquiridos permitem actuar, até que o auxílio adequado chegue ao local. Esta aprendizagem inclui os procedimentos indicados nas situações de urgência e, principalmente, os conhecimentos sobre o que não deve ser feito, pelos perigos que, por vezes, uma actuação não apropriada pode trazer à pessoa doente ou sinistrada.
Se eu estiver doente em casa o INEM leva-me ao Hospital?
O INEM não tem a função de transportar doentes. O INEM só acciona os seus meios, ambulâncias ou Viaturas Médicas de Emergência e Reanimação sempre que exista perigo de vida. No caso presente, terá que ser chamada uma ambulância dos Bombeiros ou uma ambulância privada que fazem o transporte de doentes para o Hospital desejado.
Porque é que o INEM não me transporta para o Hospital que eu peço?
Porque o INEM avalia a situação clínica do doente e transfere-o para os Hospitais que melhor se adequam à sua patologia, isto é para a unidade de saúde que está melhor apetrechada para o socorrer.
Gostaria de trabalhar nas VMER do INEM. Como concretizar esta aspiração?
As VMER têm uma tripulação composta por um médico e um enfermeiro. A responsabilidade pela sua contratação cabe aos hospitais que dispõem deste tipo de viatura. As VMER funcionam ao abrigo de protocolos entre os hospitais e o INEM, sendo que cabe aos hospitais, entre outras matérias, assegurar os recursos humanos necessários ao seu funcionamento
Assim, para que possa seguir esse sonho, a carreira de medicina ou de enfermagem são a melhor alternativa para que possa vir a colaborar com o INEM.
Não tenho nenhum curso na área da saúde. Como posso, apesar disso, colaborar com o INEM?
Não sendo nem médico nem enfermeiro, existem duas possibilidades para poder vir a colaborar com o INEM.
A primeira poderá ser prestando serviço nos Centros de Orientação de Doentes Urgentes (CODU), desempenhando funções de Operador de Central de Telecomunicações de Emergência. Este ingresso é feito por concurso, e os elementos seleccionados participam num curso dado pelo INEM para o desempenho destas funções. Outra possibilidade é a prestação de serviço nas Ambulâncias de Emergência do Instituto, sendo a selecção efectuada igualmente mediante a realização de um concurso. Do mesmo modo, os elementos seleccionados participarão num curso em técnicas de emergência médica dado pelo INEM, que os habilitará à prestação deste serviço. No site do INEM está disponível informação sobre os concursos de pessoal que decorrem em cada momento.